Sranan Handel is de handelsnaam waaronder Daniël & van der Steede N.V. (KKF: 170883), Suriname, opereert, geregistreerd als Sranan Handel Online. Wij respecteren je privacy en verwerken persoonsgegevens uitsluitend om het platform te laten functioneren, veilig te houden en te verbeteren. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
- Accountgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, taalvoorkeur en (indien van toepassing) Google-accountgegevens.
- Advertentie- en klusgegevens: titel, beschrijving, prijs, categorie, district, foto's, video, en de contactgegevens (telefoon/WhatsApp) die je zelf toevoegt.
- Vakmensen-profielgegevens: voor Professionals: portfolio, vakgebied(en), abonnementsniveau en ontvangen reviews.
- Betaalgegevens: betaalreferentie (bijv. SH-2026-00451), bedrag, gekozen betaalmethode en het door jou geüploade betaalbewijs. Wij slaan nooit bankpas- of rekeninggegevens zelf op.
- Technische gegevens: IP-adres (gelogd bij inloggen, advertentieplaatsing en overige belangrijke acties), apparaattype, browserinformatie en gebruiksstatistieken.
- Communicatiegegevens: WhatsApp- en e-mailmeldingen die wij je sturen (bijv. OTP-codes, statusupdates); de inhoud van gesprekken tussen gebruikers onderling loopt buiten ons platform om en wordt door ons niet ingezien of opgeslagen.
2. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
- Om je account aan te maken, te beheren en te beveiligen (inclusief WhatsApp OTP-verificatie).
- Om advertenties en klussen te publiceren, te beoordelen en te modereren.
- Om betalingen te verwerken, betaalbewijzen te beoordelen en fraude te voorkomen.
- Om je WhatsApp- en e-mailmeldingen te sturen, zoals bevestigingen, herinneringen (bijv. vervaldatum van je advertentie of abonnement) en belangrijke statuswijzigingen.
- Om misbruik, spam en illegale content te detecteren en tegen te gaan, onder andere via geautomatiseerde foto-moderatie.
- Om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen jegens Surinaamse autoriteiten.
3. Delen met derden
Wij delen gegevens uitsluitend met dienstverleners die noodzakelijk zijn om het platform te laten werken, en enkel voor zover nodig voor hun dienst:
- Twilio - voor het versturen van WhatsApp-berichten (OTP-codes en notificaties).
- E-mailprovider (SendGrid/Mailgun) - voor transactionele e-mails.
- Cloudflare - voor beveiliging, contentlevering (CDN) en opslag van foto's/video's (R2).
- AI-moderatiedienst - voor het automatisch controleren van geüploade foto's op ongepaste inhoud.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor advertentiedoeleinden van externe partijen.
Bij een gegrond vermoeden van fraude of misbruik kunnen wij persoonsgegevens bewaren en, voor zover wettelijk verplicht of toegestaan, delen met bevoegde autoriteiten, conform Artikel 9 van onze Algemene Voorwaarden.
4. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS/SSL), beveiligde opslag en beperkte toegang voor medewerkers.
5. Bewaartermijn
Wij hanteren de volgende concrete bewaartermijnen:
- Accountgegevens en profielgegevens: bewaard zolang je account actief is. Na verwijdering van je account worden deze gegevens en je actieve advertenties binnen 30 dagen definitief verwijderd.
- Betaalgegevens en betaalbewijzen: worden, conform Surinaamse wetgeving, 5 jaar bewaard voor administratieve en fiscale doeleinden, ook nadat je account is verwijderd.
- Reviews: blijven zichtbaar op het platform zolang het onderliggende profiel bestaat, tenzij verwijderd conform Artikel 14 van onze Algemene Voorwaarden.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Accountverwijdering kan direct via je accountinstellingen worden aangevraagd; dit verwijdert je profiel en actieve advertenties binnen 30 dagen, met inachtneming van de bewaartermijnen hierboven voor administratieve en fiscale gegevens.
7. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om nieuwe functionaliteit of wetgeving te weerspiegelen. Bij inhoudelijke wijzigingen worden gebruikers ten minste 30 dagen van tevoren geïnformeerd, conform Artikel 2 van onze Algemene Voorwaarden. De datum van de laatste wijziging wordt op deze pagina vermeld.
8. Contact
Vragen over je gegevens of dit beleid? Neem contact op via info@srananhandel.com.