Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over het gebruik van Sranan Handel.
Betalen
Ja, dat kan.
Wil je in Euro betalen: vermenigvuldig het SRD bedrag met 50 en maak het over naar onze Euro rekening, nummer 208.770.352, t.n.v. Sranan Handel Online.
Wil je in USD betalen: vermenigvuldig het SRD bedrag met 40 en maak het over naar onze USD rekening, nummer 208.770.344, t.n.v. Sranan Handel Online.
Let op: dit is een indicatieve wisselkoers en kan licht afwijken.
Betalen gebeurt via bankoverschrijving. Je ontvangt een unieke betaalreferentie (bijv. SH-2026-00451), maakt het bedrag over en uploadt je betaalbewijs (JPG, PNG of PDF) in het platform. Ons team beoordeelt dit doorgaans binnen 2 uur. Bij afwijzing kun je opnieuw uploaden; zonder actie wordt een openstaande advertentie na 5 dagen automatisch verwijderd.
Je ontvangt een melding met de reden van afwijzing en kunt direct een nieuw betaalbewijs uploaden. Blijft je advertentie 5 dagen zonder geldige betaling staan, dan wordt deze automatisch verwijderd.
Algemeen
Ja, het platform is volledig mobielvriendelijk gebouwd en werkt als Progressive Web App (PWA) - je kunt de website aan je startscherm toevoegen voor een app-achtige ervaring, zonder dat je iets hoeft te downloaden uit een appstore.
Sranan Handel Online is volledig beschikbaar in het Nederlands, met Engelse ondersteuning. Je kunt je taalvoorkeur instellen in je accountinstellingen; berichten en pagina-inhoud passen zich hierop aan.
Account en Registratie
Klik op "Registreren" en verifieer je met een WhatsApp OTP-code, of meld je direct aan met je Google-account. Eén account per telefoonnummer; een Surinaams nummer is niet verplicht.
Ga naar je accountinstellingen en kies voor accountverwijdering. Dit verwijdert je profiel en actieve advertenties permanent; gegevens die wettelijk bewaard moeten blijven (zoals afgeronde betalingen) kunnen om administratieve redenen nog een periode bewaard blijven.
Advertenties Plaatsen
Log in en klik op "Advertentie plaatsen". Kies een categorie, voeg foto's en details toe en verstuur. Je advertentie verschijnt na goedkeuring (en betaling, indien van toepassing) online.
De eerste 500 advertenties op het platform zijn volledig gratis. Daarna kost een standaardadvertentie SRD 20. Klussen en kamerverhuur zijn altijd gratis. Voor auto's, motoren, woningen en enkele andere categorieën gelden aparte tarieven - zie de categorie zelf voor de exacte prijs. Optioneel kun je bijbetalen voor een Premium- (+SRD 300) of Top-plaatsing (+SRD 150).
Betaalbewijzen en advertenties worden doorgaans binnen 2 uur beoordeeld door ons team. Bij drukte kan dit iets langer duren, maar we streven altijd naar een snelle afhandeling.
Advertenties worden afgewezen om redenen als: onvoldoende foto's, verboden inhoud, een verkeerde categorie, een dubbele plaatsing, een ontbrekend of onjuist betaalbewijs, onduidelijke foto's, of een door onze AI gemarkeerde afbeelding. De reden van afwijzing zie je terug in je dashboard, waarna je de advertentie kunt aanpassen en opnieuw kunt indienen.
Een advertentie verloopt automatisch na een bepaalde periode. Je ontvangt hiervoor van tevoren een melding en kunt de advertentie eenvoudig verlengen vanuit je dashboard - voor betaalde categorieën kan hiervoor opnieuw een betaling nodig zijn.
Ja. Vanuit "Mijn advertenties" in je account kun je een actieve advertentie op elk moment pauzeren, hervatten, bewerken of definitief verwijderen (archiveren).
Voor advertenties binnen Huur & Vastgoed kun je optioneel één video toevoegen (max. 50 MB, mp4/mov/webm) om je woning beter te presenteren. Een nieuwe upload vervangt automatisch de vorige video.
Ja, elke geüploade foto wordt automatisch gecontroleerd op ongepaste inhoud voordat een admin de advertentie beoordeelt. Advertenties met onduidelijke, ontbrekende of gemarkeerde foto's kunnen worden afgewezen met opgave van reden.
Illegale producten, misleidende informatie, occulte diensten en aanstootgevende content zijn niet toegestaan. Bij overtreding wordt je advertentie verwijderd zonder terugbetaling.
Open de advertentie en gebruik de WhatsApp- of belknop om direct contact op te nemen. Al het verdere contact en de afspraak verlopen buiten het platform om.
Vakmensen en Klussen
Je kunt maximaal 3 klussen per dag plaatsen, altijd gratis. Tot 5 vakmensen kunnen op een klus reageren; daarna sluit deze automatisch. Wil je meer reacties, dan kun je tegen betaling 5 extra plekken vrijgeven. Alle communicatie over de klus verloopt via WhatsApp.
Vakmensen kunnen kiezen uit Basic (SRD 250/maand, profiel en portfolio, geen leads), Pro (SRD 400/maand, 30 leads/maand, WhatsApp-meldingen) en Elite (SRD 700/maand, onbeperkte leads, toppositie en Geverifieerd-badge). Leads resetten precies 28 dagen na de startdatum van het abonnement.
Nadat een vakman een klus afrondt, ontvang je als klusplaatser via WhatsApp een verzoek om een review achter te laten. Er wordt eenmalig een herinnering gestuurd (na 48 uur) als je nog niet hebt gereageerd. Reviews zijn zichtbaar op het profiel van de vakman en tellen mee voor zijn/haar reputatie.
De Geverifieerd-badge wordt toegekend aan vakmensen die hun identiteit hebben laten controleren via een handmatige ID-verificatie door ons team. Dit staat open voor elke professional, ongeacht het abonnement (Basic, Pro of Elite). Het geeft aan dat het profiel extra vertrouwen geniet.
Ja. Je kunt op elk moment upgraden, bijvoorbeeld van Pro naar Elite; je betaalt dan alleen het verschil en de nieuwe voordelen gaan direct in, zonder restitutie op je resterende saldo. Zeven dagen voor het verlopen van je abonnement ontvang je een WhatsApp-herinnering om te verlengen.
Huur en Verhuur
Woningen, appartementen, vakantiehuizen, kamers, kantoorruimtes, opslagruimtes, commerciële panden en grond.
Kamerverhuur is altijd gratis. Woningen, appartementen en vakantiehuizen kosten SRD 150. Commerciële panden en kantoren kosten ook SRD 150. Grond en percelen kosten SRD 200.
Via de kalender bij het plaatsen van je advertentie, in het formaat dag-maand-jaar (bijv. 15-08-2026).
Ja pick-ups, trucks en containers via Transport & Verhuizing. Auto's en bromfietsen via Auto & Bromfiets.
Veiligheid en Vertrouwen
Neem contact met ons op via de contactpagina met een link naar de advertentie en een korte omschrijving. Ons team onderzoekt elke melding en onderneemt actie waar nodig, inclusief het verwijderen van de advertentie of het blokkeren van het account.
Contact en Support
Ons team is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur en op zaterdag tot 13:00 uur. Buiten deze tijden kun je ons altijd bereiken via info@srananhandel.com; wij streven ernaar elke email binnen 1 werkdag te beantwoorden.
Neem contact met ons op via de contactpagina met een omschrijving van het voorval en, indien van toepassing, een link naar de betreffende advertentie of het profiel. Ons team onderzoekt elke klacht en onderneemt actie waar nodig, inclusief het waarschuwen of blokkeren van het account.